Viking Luck är en nischad online casinotjänst som särskilt inriktar sig på nordiska spelare och villkoren anpassas efter våra speciella förutsättningar. Den har huvudkontor i Malta och licensierade av Maltese Gaming Authority, vilket är ett starkt bevis på deras ansvarstagande.
När man besöker Viking Luck webbplatsen ser man en minimalistisk design som är fylld med orange och gröna toner, vilket skapar en dynamisk känsla. Den enkla och tydliga navigationen gör det lätt för användarna att hitta den information de söker.
Registrering
Första steget när du vill börja spela på Viking Luck är registreringen av ditt konto. vikingluck.se Detta kan utföras genom att gå till sidans “Registrera” sida, där du fyller i formuläret med de uppgifter som krävs: namn, e-postadress och lösenord. Du måste också ange en giltig telefonnummer för bekräftelse.
Du får ett mail inom några minuter efter att ha registrerat dig som ska leda till det första logga-inet. När du har verifierad ditt konto kan du börja spela och utföra alla funktioner i din konto.
Kontofunktioner
Efter att ha loggat in kan du observera den mängd detaljer på sidan, som ger en komplett bild av dig själv. Du hittar här bland annat dina in- och utbetalningar, bonusvillkoren för ditt konto samt din historik över spelaktiviteten.
Bonuser
Viking Luck erbjuder tre olika slags gratisbelöningsinsatser till sina nya medlemmar: Welcome Bonus (100% upptill 200€), No Deposit Bonus (5 free spins) och Free Spins Offer, som kan ändras i tid. När du registrerar dig kommer den automatiskt att utlösas.
Villkoren för bonuser är följande:
- För varje ny spelare skicka Viking Luck till högst 100% upp till €200.
- De fria rundorna har ett vinstlimiter och en omsättningskrav på 50 gånger i avgiftsbeloppen.
Betalningar
De betalningsmetoder som accepteras är bland andra Neteller, Skrill och Visa/Mastercard. När du vill utbetala pengar väljer du den valfria metod som är bäst för ditt land.
Ett viktigt faktum att notera är de extra avgifter som Viking Luck har på alla åtkomster av dina inbetalningar (2,5 %).
Spelkategorier
Vikinga Lyckan erbjuder ett imponerande utbud av över 1500 olika speltitlar från sådana anlitade leverantörer som NetEnt och Microgaming. Detta gör det enligt vår mening att uppfyller alla krav för varje spelare i Norden.
Leverantörsföretag
Till skillnad mot många av deras konkurrenter är Viking Luck kännetecknad för sin rättvise på leverantörerna till deras webbplats, vilket gör att de uppfyller kraven enligt reglernas villkor.
Mobilsidan
Den mobila sidan tillhöll inte den höga standarden vi värderar i Norden. Viking Luck har inte implementat något separat appar och ställs därför till sitt olyckliga skicks som att det endast är för webbplatser med små enheter. Dessutom fungerade ingen av de mobila funktionerna utan kunde inte logga in på konto.
Sekretess
På den mesta av sidorna ser du samma typiskt beskrivning om deras sekretess och dataskydd:
“Viking Luck (a) Limited (”vår sammanslutning”) försäkrar att vår webbplats inte samlar in några personuppgifter. Åtkomst på alla uppgifter från det senaste 6 månaderna som lagras i våra system kommer att ta omkring 3 till 5 dagar.” Men den förklaringen tyder på en total brist på sekretess.
Licentierad
Som medlem av Malta Gaming Authority (MGA) har Viking Luck fått licens och verifierats som ett ansvarstagande spelbolag. Detta är vår närmsta värde till allt vi försöker att ställa upp på vårt område.
Kundsupporten
Vad gäller kundens nedsatta sårbarhet måste man medge, det finns en enorm förbättringspotential i kundstödsavdelningen. Den endast kan nås via e-post och dessvarje fråga skickas direkt till webbutikens server.
Vi ställde frågor om allt möjligt från tekniska problem, spelregler med mera men efter en timme svarade de inte på våra frågorna.
Egen Erfarenhet
Det som gjorde den mest kraftlösa förstod vi när vi gick in i deras mobilversion av sidan. Den var långsamma och tillämpningen krackelade redan vid enkelloggning, så att man inte kan ens registrera ett konto där.
I vår erfarenhet med webbplatsens funktioner är det tydligt hur detta ämne har misslyckas. Den visar ingen förståelse för oss människor som bor på Sverige och resten av Norden i all sin komplexitet.
Sammanfattande
Kort sagt så gör Viking Luck en skicklig inläsning, men när man börjar att se kunde man redan läsa den stora skillnaden mellan denna webbplats och andra typer. Dessutom har de verkligen lyckas med vissa funktioner och det första iakttagandet som faller på ögat är omsättningskrav på deras utbud av bonusar.
Den har en liten bonus, men ett brett urval av spelare, vilket gör att Viking Luck kan vara ett alternativ. Självfallet är det inte ett av de bästa eller kundvänligaste casinon vi sett till den dag.
Dessutom var tydliga konceptionsmässiga brister på plats. Dessa två funktioner gör att det ser ut som om Viking Luck har gjort en misstag i sin ansträngning av att få in mesta möjligt och dölja alla misslyckanden.
Om du är en ny spelare och försöker hitta ett bra casinot, så kan du börja med att läsa vår recension över Vikinga Lyckan.